Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido una vez procesado.
Plazos de entrega
Todos nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- España peninsular y Baleares: 15 a 30 días hábiles
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 20 a 35 días hábiles. Pueden aplicarse aranceles e impuestos adicionales a cargo del destinatario.
- Resto de Europa: 20 a 40 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos aduaneros, festivos o situaciones de fuerza mayor.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío. El número de seguimiento puede tardar entre 3 y 7 días hábiles en activarse.
Costes de envío
Los costes de envío, si los hubiera, se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Retrasos y pérdidas
Si tu pedido no ha llegado transcurridos 40 días hábiles desde la confirmación del envío, ponte en contacto con nosotros en eatzydesk@gmail.com y gestionaremos una solución. Conforme a la normativa española y europea de consumidores, si el plazo de entrega acordado no se cumple, tienes derecho a resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro del importe pagado.
Aduanas e impuestos
Los pedidos enviados desde fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a inspección aduanera. eatzydesk no se hace responsable de los posibles retrasos ocasionados por la aduana ni de los aranceles o tasas adicionales que pudieran aplicarse en el país de destino.